kt33-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kt33 প্ল্যাটফর্ম (kt33.ws) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। kt33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং এই নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করি।

kt33-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে এই নীতি একসাথে পড়লে আপনি আমাদের সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজের সম্পদ — kt33 শুধু সেই তথ্যের একজন বিশ্বস্ত রক্ষক।

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। kt33 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেন যাচাই করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

kt33 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না বা শুধু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

kt33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই শুধুমাত্র তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকারী: আপনার পরিচয় যাচাই করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার: ডেটা সংরক্ষণের জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে বিশ্বস্ত ক্লাউড পরিষেবায় রাখা হয়।

যেসব তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে আমরা কাজ করি তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য এবং তারা আপনার তথ্য তাদের নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

kt33 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

kt33 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন ধরনের সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা যায়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদানপ্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক 2FA সক্রিয় রাখার সুবিধা আছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাবো।

kt33 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (উপরে ধারা ০৫ দেখুন)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।

kt33 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার জন্য সবসময় প্রযোজ্য:

kt33 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্লাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ জমা দিতে হয়।
• কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ অভিভাবকের কাছে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক kt33 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@kt33.ws-এ জানান।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। kt33-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে।

আমাদের সাড়া দেওয়ার সময়সীমার মধ্যে সমাধান না পেলে আপনি সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন। আমরা সর্বদা ন্যায্য সমাধানে বিশ্বাস করি।